Gestion électronique du courrier
Révolutionnez la gestion de vos courriers grâce à une GEC : maîtrisez vos échanges à l’aide du traitement multicanal de vos courriers.
Dématérialisation de vos courriers
Comment rendre disponible un courrier à un collaborateur en télétravail ? Comment ajouter un courrier papier à un dossier client ? À l’heure du tout numérique, ces problématiques sont une monnaie courante. Une solution GEC va vous permettre de numériser, de qualifier et d’ordonner vos courriers papiers, tout en les rendant accessibles 24h/24, 7j/7. Vos courriers deviennent des documents enrichis et bénéficient de tous les avantages offerts par le numérique.
Automatisation des tâches
Gérez vos courriers quotidiennement est une tâche chronophage et sans valeur ajoutée. Une solution GEC vous offre la possibilité d’automatiser des actions répétitives et fastidieuses : affectations des courriers aux bons interlocuteurs, classifications de vos échanges, notifications de relance et d’expiration, etc. Vous gagnez du temps pour gérer les tâches qui font avancer vos projets !
Sécurisation de vos échanges
Tous vos courriers sont hébergés sur des serveurs sécurisés en France. Vos espaces sont sauvegardés régulièrement, afin d’éviter toutes pertes de données. Il est même possible d’utiliser des serveurs cryptés pour maximiser la confidentialité de vos informations. Une gestion fine des droits d’accès vous permet de garantir l’accès de vos données au(x) bon(s) collaborateur(s).
Optimisation des temps de réponses
Vous vous êtes engagé auprès de vos clients ou collaborateurs à avoir un temps de réponse court ? Vous avez des pertes et oublis dans votre chaine de réponse/validation ? Les outils disponibles nativement dans notre solution GEC vont vous permettre d’assurer un suivi qualitatif de vos échanges :
- Notification automatique des bons interlocuteurs
- Alerte d’échéance de réponse
- Workflow de validation paramétrable
- Classification automatique des courriers selon votre organisation
- Fonctions de recherches
